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por Vanesa Dayan | Ago 26, 2024 | Blog
En las últimas décadas, la atención al cliente ha experimentado una transformación radical. Desde los tradicionales call centers hasta las sofisticadas plataformas de comunicación multicanal, las empresas han tenido que adaptarse rápidamente a las demandas de un...
por Vanesa Dayan | Ago 22, 2024 | Blog
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por Vanesa Dayan | Ago 15, 2024 | Blog
En un entorno donde la personalización y la eficiencia son clave, Salesforce ha lanzado la Einstein 1 Platform con herramientas revolucionarias para los equipos de marketing y comercio. Con la creciente integración de inteligencia artificial (IA) y datos, esta...
por Vanesa Dayan | Jun 24, 2024 | Blog
La Unión Europea ha dado un paso crucial en el ámbito de la regulación de la inteligencia artificial (IA) con la aprobación de una nueva ley destinada a proteger los derechos fundamentales de los ciudadanos y promover la innovación tecnológica. El Parlamento Europeo...
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