por Vanesa Dayan | Ene 14, 2026 | Blog
La inteligencia artificial ha cambiado la forma en que las empresas gestionan el servicio al cliente. Herramientas como Salesforce Agentforce Service permiten automatizar tareas repetitivas y analizar datos en tiempo real para ofrecer soluciones más rápidas y precisas...
por Vanesa Dayan | Ene 4, 2026 | Blog
La inteligencia artificial ha dejado de ser únicamente reactiva. Hoy, la IA proactiva permite que las empresas no solo respondan a los problemas, sino que los anticipen antes de que afecten a las operaciones. Este enfoque transforma la manera de operar, ya que...
por Vanesa Dayan | Sep 19, 2025 | Blog
El customer journey refleja un momento único en el año: los clientes regresan de vacaciones, vuelven a la rutina y enfrentan nuevas prioridades. Para las empresas, es un punto de inflexión en la relación con sus consumidores. No se trata solo de recuperar el ritmo...
por Vanesa Dayan | Sep 9, 2025 | Blog
El nuevo Sage CRM 2025 llega en septiembre con mejoras que buscan hacer más competitivas a las pequeñas y medianas empresas. No se trata solo de actualizar un software, sino de entender cómo las pymes pueden aprovechar una herramienta que combina gestión de clientes...
por Vanesa Dayan | Oct 14, 2024 | Blog
En 2024, la sostenibilidad empresarial no es una opción; es una necesidad estratégica. Las empresas están bajo presión para adaptar sus operaciones y hacerlas más ecológicas, no solo por las regulaciones gubernamentales más estrictas, sino también debido a las...
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