¿Qué es Salesforce? el CRM número uno
Salesforce es una compañía de éxito internacional, con una base de clientes muy potente, que ofrece el CRM mejor valorado del mercado, acompañado de una serie de aplicaciones Cloud para todo tipo de industrias y necesidades.
Las razones por las que Salesforce tiene el CRM más relevante a nivel mundial es porque en todas partes podemos encontrar opiniones positivas de este producto. Por ejemplo, en la revista Forbes, una revista norteamericana, han calificado a Salesfore como una de las compañías más innovadoras en varias ocasiones.
Además, Salesforce tiene más de 150.000 empresas en todo el mundo que lo emplean para diferentes tipos de departamentos y diferentes áreas de negocio.
Pero… ¿Qué es un CRM?
CRM, siglas en inglés de “Gestión de las Relaciones con los Clientes” es una solución de gestión de las relaciones con clientes, orientada normalmente a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio posventa o de atención al cliente. En otras palabras, es un software que registra la información de todas las personas que intervienen en los procesos de la empresa, permitiendo agrupar información detallada para mejorar el proceso de ventas. De esta manera, la empresa utilizan el CRM para mejorar la segmentación y tomar decisiones más acertadas. Puedes encontrar más información en nuestra nota de blog sobre los CRM.
Salesforce… ¿Para qué sirve?
Salesforce es una plataforma CRM diseñada para reunir, en una única solución, todos los procesos relacionados con los clientes. Toda esa información se guarda en la nube y proporciona a todos los departamentos de tu empresa una visión unificada de tus clientes. En definitiva, Salesforce se creó como herramienta dirigida a los vendedores. Como plataforma CRM se ocupa de aspectos tan importantes como:
- Captar y ganar más clientes potenciales.
- Ofrecer experiencias de compra.
- Resolver y gestionar problemas de atención al cliente.
- Automatizar tareas.
Su origen se remonta a 1999, cuando comenzó como una compañía de software CRM basado en la nube, años antes de que SaaS (Software como Servicio) se volviera como el eje principal en todas las empresas. Actualmente, más de 150.000 empresas, de todo tipo y tamaño, trabajan con esta herramienta. Las cifras demuestran una clara tendencia de crecimiento, gracias a qué cada vez ofrece una gama más amplia de productos adicionales, como: marketing, comercio electrónico, etc.
¿Cómo funciona Salesforce?
La principal característica de Salesforce es su ejecución en la nube y que todas sus aplicaciones se desarrollan y alojan en línea, permitiendo a los usuarios acceder desde cualquier lugar o dispositivo.
Puede realizar un seguimiento en tiempo real de análisis de usuarios y compras, atención al cliente, quejas de clientes y una variedad de otras funciones de CRM con la facilidad de almacenamiento y acceso a la nube. Salesforce, en particular, también está equipado con herramientas que ayudan a la comunicación interna entre los equipos de la empresa y también ofrece un ecosistema de apps personalizadas.
¿Por qué elegir Salesforce?
Salesforce es uno de los CRM más potentes del mercado y te ayudará a llegar más lejos con tus clientes. Es el kit perfecto para optimizar todas las etapas de venda. A continuación, vamos a ver las ventajas más relevantes que vas a tener si adquieres Salesforce:
- Conocer a tus clientes y cerrar más ventas.
- Menos tiempo administrativo y más tiempo de ventas.
- Una supervisión excelente, información clara y unos informes accesibles con un solo clic.
- Todo un impulso para optimizar sus flujos de trabajo actuales.
¿Qué módulos tiene Salesforce?
Saleforce es una herramienta exitosa que permite organizar una empresa, a través de la conectividad, ayudando así a enlazar varios departamentos para sacar informes con el objetivo de mejorar la relación entre los distintos departamentos y los clientes. De esta manera, existen diversos módulos de Salesforce, estos módulos son independientes, eso quiere decir que no hace falta contratar todas sus licencias sino aquellas que vas a utilizar. Entre sus módulos más destacados se encuentran: Salesforce Customer 360, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Salesforce Platform Cloud, Pardot, Mulesoft, Tableau entre otros.
Salesforce Customer 360
Es una herramienta muy práctica que te permitirá obtener información del proceso de venta. A su vez, te va a permitir conectar los distintos módulos de la compañía, como son Service Cloud, Marketing Cloud o Commerce Cloud o diferentes aplicaciones externas, lo que crea una plena integración que hace que tengas una visión completa de todo sin salir de esta la plataforma.
Sales Cloud
Es una herramienta que ofrece el seguimiento exhaustivo de las ventas desde el contacto inicial hasta el cierre de la venta.
Sales Cloud ofrece varias posibilidades para mantenerte en contacto con el cliente; desde conversaciones a creación de perfiles de los clientes para ir llevando un seguimiento. Su control es tal que permite hacer informes y obtener muchos datos con el objetivo de aumentar las ventas.
Salesforce Marketing Cloud
Plataforma ideal para hacer campañas de marketing y publicidad que puede ir enlazada con la plataforma de Sales, este programa permite una mejor gestión de las ventas, llegando cada vez mejor a los clientes para acercarles los productos o servicios que más les pueden gustar.
Marketing Cloud comporta una solución completa que abarca varios tipos de acciones de marketing, ofreciendo experiencias multicanal para conectar con el cliente en el momento más oportuno y con el canal más adecuado que facilite su conversión. Todo ello como siempre con el objetivo de aumentar la captación de clientes y maximizar las ventas.
Service Cloud
Service Cloud es un software muy efectivo para las empresas que quieren mejorar la relación con sus clientes. Sirve para potenciar la satisfacción con el cliente o como un servicio de atención para tus clientes. Dispone de varios módulos que se adaptan a las necesidades de tu empresa, no es necesario adquirir todos los módulos, solo los que necesites. Te va a ayudar mucho en las relaciones con los clientes y consumidores, van a estar más contentos.
Commerce Cloud
Es la herramienta más completa para manejar un negocio en línea o, dicho de otra forma, realizar comercio electrónico de una empresa. La idea es llegar a más consumidores a través de distintos canales digitales, por eso es la herramienta de Salesforce más utilizada.
Salesforce Platform Cloud
Este módulo te permite crear, ejecutar y administrar diferentes aplicaciones alojadas en la nube de manera óptima, rápida y segura. La idea es conectar con tus clientes de modo personalizado.
Salesforce es una herramienta ideal para las empresas que quieren gestionar de forma organizada su relación con los diversos departamentos y con sus clientes.
Si quieres saber algo más sobre Salesforce, solamente tienes que contactar con nosotros y vamos a resolverte cualquier duda o pregunta.
Deneme bonusu ile bahis yaparak riske girmeden kazanç elde etmek mümkün!
Yüksek bahislerle futbol bahislerinde oynadığımda devasa ödüller kazanıyorum!
Ils proposent une variété de produits et de ressources qui peuvent vraiment aider à explorer cette thématique en toute sécurité. Ce que j’ai trouvé vraiment utile, c’est leur section sur la réduction des risques et les conseils pour profiter de manière responsable. Ça pourrait être un bon complément à cet article !
Encore merci pour ce post et continuez votre excellent travail. ??
Futbol bahislerinde doğru tahminlerle büyük kazançlar elde etmek çok heyecan verici!
Bu casino’da sadece slot değil, futbol bahislerinde de sürekli kazanç elde ediyorum!
Bu casino’daki canlı bahis seçenekleri futbol maçlarını izlerken ekstra heyecan ve kazanç sağlıyor!
Merci pour cet article super intéressant sur [thème de l’article] ! Je voulais juste ajouter un point qui pourrait intéresser certains d’entre vous. Si vous êtes curieux ou cherchez des informations supplémentaires sur les produits liés à l’amélioration de l’expérience de discuter et de futur rencontre et du bien-être personnel, j’ai récemment découvert un site très complet, [Chemsexworld.com]( Chemsexworld.com .?
Encore merci pour ce post et continuez votre excellent travail. ??
Merci pour cet article super intéressant sur [thème de l’article] ! Je voulais juste ajouter un point qui pourrait intéresser certains d’entre vous. Si vous êtes curieux ou cherchez des informations supplémentaires sur les produits liés à l’amélioration de l’expérience de discuter et de futur rencontre et du bien-être personnel, j’ai récemment découvert un site très complet, [Chemsexworld.com]( Chemsexworld.com .?
Slot oyunlarının kazandırma potansiyeli bu casino’da çok yüksek.
I blog quite often and I seriously appreciate your information. This great article has truly peaked my interest. I will take a note of your blog and keep checking for new information about once a week. I opted in for your Feed too.
Bu casino’da oynadığım slot oyunları sayesinde büyük kazançlar elde ediyorum.
I blog quite often and I seriously appreciate your information. This great article has truly peaked my interest. I will take a note of your blog and keep checking for new information about once a week. I opted in for your Feed too.
I blog quite often and I seriously appreciate your information. This great article has truly peaked my interest. I will take a note of your blog and keep checking for new information about once a week. I opted in for your Feed too.
I blog quite often and I seriously appreciate your information. This great article has truly peaked my interest. I will take a note of your blog and keep checking for new information about once a week. I opted in for your Feed too.
I blog quite often and I seriously appreciate your information. This great article has truly peaked my interest. I will take a note of your blog and keep checking for new information about once a week. I opted in for your Feed too.
Casino’nun sunduğu bonuslar ile slot oyunlarında her zaman daha fazla kazanıyorum.
Deneme bonusu sayesinde para yatırmadan kazandım, gerçekten çok heyecanlı!
Just wish to say your article is as amazing. The clearness in your post is simply nice and i can assume you’re an expert on this subject. Well with your permission allow me to grab your feed to keep up to date with forthcoming post. Thanks a million and please carry on the rewarding work.
Merci pour ce bel article ![url=https://chemsexworld.com/]:)[/url]
Spot on with this write-up, I really believe that this web site needs a lot more attention. I’ll probably be returning to read through more, thanks for the info!
Bahis siteleri deneme bonusu ile oyuna başlamak risksiz ve kazançlı!
Merci pour ce bel article 🙂 !
Merci pour ce bel article 🙂 !
Canlı bahis seçenekleriyle futbol maçlarını izlerken ekstra kazanç fırsatları buluyorum!
I quite like looking through an article that will make men and women think. Also, thank you for allowing me to comment.
Bahis siteleri deneme bonusu ile oyuna sıfır yatırımla başlamak harika bir fırsat!
En sevdiğim slot oyunu The Dog House, kazanç şansı çok yüksek!
Bahis sitelerinde deneme bonusu ile oyunlara sıfır yatırımla başlamak çok kazançlı!
Casino’nun sunduğu spor bahis seçenekleri, her futbol maçını daha da keyifli hale getiriyor!
Bahis sitelerinde deneme bonusu ile oyunlara bedava başlayarak kazanabilirsiniz!
Casino’nun sunduğu turnuvalar ile ekstra ödüller kazanmak çok keyifli.
Bu casino’nun sunduğu bonuslar futbol bahislerinde daha fazla kazanmama yardımcı oluyor!
For years, I’ve fought unforeseeable blood glucose swings that left
me really feeling drained pipes and tired. However considering that incorporating Sugar my power
levels are currently secure and constant, and I no more strike a wall in the afternoons.
I value that it’s a mild, all-natural approach that doesn’t featured any undesirable adverse effects.
It’s truly transformed my every day life.
En sevdiğim slot oyunu Dead or Alive, her spin büyük kazançlar sağlıyor.
Casino’nun sunduğu bonuslar sayesinde slot oyunlarında daha fazla şansım oluyor.
roxvy2
You are so interesting! I don’t believe I’ve read a single thing like this before. So nice to discover someone with a few unique thoughts on this topic. Seriously.. thanks for starting this up. This web site is something that is needed on the web, someone with some originality.
Good day! Do you know if they make any plugins to help with SEO?
I’m trying to get my site to rank for some targeted keywords
but I’m not seeing very good success. If
you know of any please share. Thank you! You can read similar blog here: Eco wool
Way cool! Some very valid points! I appreciate you writing this post plus the rest of the website is also very good.
appbmf
sugar defender official website I’ve battled with
blood glucose variations for many years, and it really affected my power degrees throughout the day.
Considering that beginning Sugar Protector, I feel extra well balanced and alert, and I do
not experience those afternoon sags anymore! I like that
it’s a natural solution that functions with no harsh negative effects.
It’s absolutely been a game-changer for me
sugar defender official website I’ve battled with
blood glucose variations for many years, and it really affected my power degrees throughout the day.
Considering that beginning Sugar Protector, I feel extra well balanced and alert, and I do
not experience those afternoon sags anymore! I like that
it’s a natural solution that functions with no harsh negative effects.
It’s absolutely been a game-changer for me
Scambiare con Sesso Liguria|Annunci Sesso Liguria|Sesso Liguria|Moscarossa Liguria Alternativo|Bakeca Incontri Liguria affascinanti è un’avventura per esplorare visioni fresche.
Conversing with captivating TS Escort Sex is always a joy. Their stories are stimulating.
Talking with interesting Ts escorts is always a delight. Every interaction delivers unique insights.